Condiciones de uso y contratación

1. Servicio y cuenta

El prestador es SITCOM IT (B95216511), con domicilio en Txorierri etorbidea 24, Loiu (Bizkaia), España, y correo contacto@jobmentia.com. JobMentia permite trabajar el CV, practicar entrevistas por chat y preparar candidaturas con agentes de IA. Facilita datos veraces y protege tus credenciales. Si eres menor de edad, necesitarás la representación o autorización que legalmente corresponda para contratar.

2. Compra, precios y acceso

Antes de pagar se mostrarán las características, el precio total con impuestos aplicables, los créditos, la duración y la existencia de renovación automática. Comprueba el resumen y confirma expresamente la obligación de pago. Se facilitará la confirmación del contrato en un soporte duradero. La información concreta de la oferta aceptada forma parte del contrato.

Las sesiones, el acompañamiento sin renovación y las suscripciones tienen las condiciones indicadas en cada oferta. La cancelación de una renovación futura puede solicitarse en contacto@jobmentia.com. El fin del acceso de pago no implica por sí solo borrar los contenidos guardados. Los cambios futuros no alterarán retroactivamente una compra confirmada.

3. Desistimiento y conformidad

Si contratas como consumidor a distancia, dispones con carácter general de 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir mediante una declaración inequívoca a contacto@jobmentia.com o al domicilio del prestador. Puedes indicar: «Comunico mi desistimiento del servicio [servicio], contratado el [fecha], a nombre de [nombre], referencia [pedido]», junto con la fecha y firma si se presenta en papel. No es obligatorio usar este modelo.

La activación del servicio no elimina automáticamente este derecho. El inicio durante el plazo requiere la solicitud expresa que legalmente corresponda; la pérdida del derecho por ejecución completa o suministro de contenido digital exige los requisitos y consentimientos específicos aplicables. La casilla del formulario de contacto no constituye una renuncia al desistimiento.

Cuando proceda, se devolverán los pagos en el plazo legal de 14 días desde la comunicación, mediante el mismo medio salvo acuerdo sin costes. Solo podrá exigirse el importe proporcional de servicios ya prestados cuando se cumplan los requisitos legales. Se mantienen los derechos de conformidad y los remedios legalmente previstos para servicios y contenidos digitales.

4. Uso responsable, incidencias y reclamaciones

No uses el servicio para actividades ilícitas, vulnerar derechos ajenos o interferir en su funcionamiento. Conservas los derechos sobre tus contenidos. Revisa las propuestas de IA; JobMentia no presenta candidaturas por ti ni garantiza contratación. La suspensión por abuso deberá ser proporcionada y respetará los derechos adquiridos y de reclamación.

Puedes comunicar incidencias o reclamar mediante el formulario o contacto@jobmentia.com. Se facilitará constancia de la reclamación y respuesta en el plazo legal aplicable. La resolución alternativa se tramitará cuando resulte exigible o se acuerde; no se afirma adhesión a un sistema arbitral. Se aplica la ley española sin privar al consumidor de la protección imperativa ni de los tribunales que le correspondan.